Para dueños de hoteles independientes
Haz tu hotel más rentable sin perder su carácter.
Con mi equipo en GoWell, miro tu hotel como lo ven tus huéspedes, encuentro dónde pierde dinero y ayudo a tu equipo a cambiar lo que más importa.
Cuéntanos qué pasa en tu hotel. Te respondo yo mismo.
Pide la lista de verificación para hoteles- ~20años en hoteles y bienestar
- 14+hoteles y spas acompañados
Ves los problemas, pero no por dónde empezar.
Tu hotel tiene fortalezas reales: la ubicación, los espacios o la historia. Lo que encuentran los huéspedes es otra cosa.
- La web promete una cosa y los huéspedes reciben otra.
- En recepción no saben explicar lo que ofrece el hotel.
- Los huéspedes casi no reservan los servicios en los que invertiste.
- Cada departamento trabaja por su lado.
Tienes muchas ideas y ningún orden claro para ellas.
Pasa otra temporada, y el tiempo y el dinero se van en arreglos que no tocan el problema real. Los huéspedes se van sin usar lo que construiste, y el hotel gana menos de lo que podría.
Con un plan claro, todo el hotel trabaja hacia el mismo objetivo.
Tu web, tus tarifas y la experiencia del huésped cuentan la misma historia. El equipo explica la oferta y los huéspedes la reservan.
Los departamentos dejan de trabajar solos. Trabajas con una lista corta de prioridades en vez de una lista larga de ideas.
El objetivo es un hotel que gane más y conserve lo que lo hace especial.
“Francisco tuvo un papel esencial en el proyecto de estandarización de los spas de la empresa y aportó un valor considerable, enriquecido con conocimiento profesional de la industria.”
Conozco los hoteles por dentro.
Llevo unos 20 años trabajando en hoteles. Un plan solo sirve si tu equipo puede sostenerlo cuando nosotros ya no estamos.
Dirigí equipos de spa y bienestar en Villa del Palmar Cancún, Chablé Yucatán y Cartesiano. En GoWell dirijo la operación y la experiencia del huésped. Alma J. Ávila dirige ventas, revenue y finanzas.
Experiencia seleccionada
TAFER / Villa del Palmar Cancún— Dirección de spa y bienestar.
Chablé Yucatán— Director de Bienestar.
Cartesiano, Puebla— Director de Bienestar; cocreación y puesta en marcha del concepto de bienestar integrativo.
Tres pasos hacia un hotel más claro y más rentable.
1. Cuéntanos sobre tu hotel.
Escríbenos qué está pasando y qué quieres cambiar.
2. Encontramos qué corregir primero.
Vemos cómo funciona tu hotel y acordamos contigo qué corregir primero. Una visita ayuda, pero no es indispensable.
3. Hacemos los cambios con tu equipo.
Asesoramos, capacitamos a tu personal o acompañamos el proyecto, para que tu equipo pueda sostenerlo.
No hay un paquete fijo. Antes de empezar, acuerdas qué haremos y quién lo hará.
¿Todavía no quieres hablar?
Usa nuestra lista de verificación de 12 puntos para encontrar las brechas entre lo que promete tu hotel y lo que reciben los huéspedes.
¿Prefieres leer primero?
GoWell Magazine es la revista trimestral y bilingüe que dirijo y edito, sobre bienestar, hospitalidad, viajes y las personas que están transformando la industria.
No tienes que resolverlo solo.
Si tu hotel está perdiendo dinero y no sabes qué corregir primero, trabajar con GoWell es la decisión correcta.
Cuéntanos qué está pasando. Te respondo yo mismo lo antes posible.